Política de Privacidad

Resumen

En worktimate.com, estamos comprometidos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de automatización.

Creemos en la transparencia y solo recopilaremos información necesaria para brindarte excelentes soluciones de automatización y soporte.

Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente y cierta información automáticamente cuando usas nuestros servicios:

Información Personal

• Nombre completo e información de contacto
• Dirección de email para comunicación
• Número de teléfono (opcional) para coordinación de proyectos
• Información de la empresa (opcional) para contexto

Información del Proyecto

• Requisitos del proyecto y necesidades de automatización
• Procesos manuales actuales y flujos de trabajo
• Archivos de muestra o documentos que compartes con nosotros
• Preferencias de cronograma e información de presupuesto

Información Técnica

• Dirección IP e información del navegador
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Patrones de uso del sitio web y preferencias
• Métricas de rendimiento para mejora del servicio

Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proporcionar servicios de automatización y entrega de proyectos
• Comunicarnos sobre tus proyectos y soporte
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas soluciones
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos
• Mantener la seguridad y prevenir fraudes

Compartir Información

No vendemos, intercambiamos o alquilamos tu información personal. Podemos compartir información solo en estas circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios

• Proveedores de servicios de email para comunicación
• Proveedores de hosting en la nube para almacenamiento de datos
• Servicios de analytics para mejora del sitio web
• Servicios de monitoreo de errores para confiabilidad del sistema

Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos y seguridad.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad integrales para proteger tu información:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso limitados y autenticación
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Procedimientos seguros de respaldo y recuperación
• Políticas de retención de datos y eliminación segura
• privacy.sections.dataSecurity.measures.training
• privacy.sections.dataSecurity.measures.auditing

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Cookies y Seguimiento

Usamos tecnologías de seguimiento mínimas para mejorar tu experiencia:

Cookies Esenciales

Requeridas para funcionalidad del sitio web, preferencias de idioma y seguridad.

Analytics

Usamos analytics que respetan la privacidad (Plausible) que no requiere consentimiento de cookies y respeta tu privacidad.

Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Acceso a tu información personal que tenemos
• Corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación de tu información personal (sujeto a requisitos legales)
• Portabilidad de datos en formato legible por máquina
• Objeción al procesamiento por intereses legítimos

Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos usando la información proporcionada abajo.

Retención de Datos

Retenemos tu información solo el tiempo necesario para los propósitos descritos en esta política:

• Consultas de contacto: 2 años desde el último contacto
• Datos de proyectos: 3 años después de completar el proyecto
• Datos de analytics: máximo 12 meses
• Logs de seguridad: máximo 90 días

Transferencias Internacionales

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Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos por email o a través de nuestro sitio web. Tu uso continuo de nuestros servicios después de los cambios indica aceptación de la política actualizada.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos: